คำถามที่พบบ่อย

โดยปกติการยืนยันบัญชีจะใช้เวลาไม่กี่นาที แต่ในบางกรณีอาจใช้เวลาสองถึงสามชั่วโมง หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับด้วยอีเมล์จากทีมบัญชีของเราเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของการสมัครบัญชี เราขอแนะนำให้คุณไปที่แชทของเราหรือส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]

  1. ไปที่ portal.fxpig.com และเลือก ‘เปิดบัญชีจริง’
  2. กรอกข้อมูลในหน้า 1 และคลิก 'ถัดไป'
  3. กรอกข้อมูลในหน้าที่ 2 และคลิก 'ส่ง'
  4. เปลี่ยนเส้นทางไปที่พอร์ทัล คลิกที่แบนเนอร์สีน้ำเงินเพื่อยอมรับ T&C
  5. คลิกที่ไอคอนสีแดงที่มุมขวาบนและเปลี่ยนเส้นทางไปที่ “กระบวนการตรวจสอบ”
  6. ติ๊กถูก 4 ช่อง
  7. ส่งหลักฐานยืนยันตัวตนของคุณ
  8. ถ่ายเซลฟี่อย่างรวดเร็ว
  9. ยืนยันสำเร็จ

FXPIG™ ไม่เปิดหรือดูแลบัญชีสำหรับนิติบุคคลหรือผู้อยู่อาศัยในวานูอาตู หรือนิติบุคคลหรือผู้อยู่อาศัยในสหรัฐฯ ซึ่งจัดประเภทเป็นลูกค้ารายย่อยหรือลูกค้าที่มีมูลค่าสุทธิต่ำตามคำจำกัดความล่าสุดของ CFTC ข้อจำกัดของรัฐบาลพร้อมกับนโยบายภายในบริษัทของเราห้ามไม่ให้ FXPIG™ เปิดบัญชีที่มาจากประเทศที่ถูกจำกัดและ/หรือ OFAC ที่ถูกคว่ำบาตร

หากคุณต้องการอัปเดตรายละเอียดบัญชีของคุณ เช่น ชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมล โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ ดส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]

คุณสามารถทำได้ ตามข้อกำหนด KYC และ AML ของเราคุณจะต้องระบุข้อมูลประจำตัวของคุณให้เราทราบ เพื่อให้แน่ใจว่าใบสมัครบัญชีของคุณได้รับการอนุมัติ Pro ดส่งข้อมูลและเอกสารตามที่ระบุไว้ด้านล่าง ข้อมูลบริษัท

  1. สำเนาเอกสารก่อตั้งงบริษัทของคุณ หรือบทความเกี่ยวกับการจัดตั้งบริษัท
  2. หนังสือรับรองการจดทะเบียนบริษัท
  3. รายละเอียดกรรมการและผู้ถือหุ้นของบริษัท
  4. หลักฐานที่อยู่ของบริษัท (ใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภค หรือใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารไม่เกิน 3 เดือน)

สามารถเปิดได้ เรายอมรับการสมัครบัญชีร่วม หากคุณเป็นลูกค้าใหม่Pro ดเลือกตัวเลือกบัญชีร่วมเมื่อคุณยื่นใบสมัครจริง หากคุณมีบัญชีบุคคลธรรมดาอยู่แล้วคุณสามารถส่งคำขอ [email protected] เพื่อให้เราจัดการรวมบัญชีทั้งสอง Pro ดทราบว่าทั้งสองฝ่ายจำเป็นต้องตกลงกันเพื่อดำเนินการสมัครร่วมกัน

ที่ FXPIG™ เราดำเนินการฝากและถอนทั้งหมดโดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าวิธีการฝากเงินส่วนใหญ่จะมีค่าธรรมเนียมบางประเภท ไม่ว่าจะมาจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคารที่อำนวยความสะดวกในการโอน FXPIG™ ไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมธนาคารดังกล่าว

FXPIG™ เป็นโบรกเกอร์ที่ส่งคำสั่งซื้อขายตรงสู่ตลาดโลก 100% คำสั่งซื้อของคุณจะถูกส่งไปยัง LPs (ผู้ให้สภาพคล่อง) หรือธนาคารโดยตรง ราคาที่คุณเห็นบนกราฟจะมาจากการรวมสภาพคล่องโดยตรง

ในการเพิ่มเงินในบัญชี Demo คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านทางแชท โดยแจ้งหมายเลขบัญชี Demo ของคุณและจำนวนเงินที่คุณต้องการเพิ่ม

ที่ FXPIG™ เรานำเสนอตัวเลือกการระดมทุนแบบไม่มีค่าธรรมเนียมมากมาย วิธีการรวมถึง Bank Wire, Credit Card, Skrill, Neteller, BTC และ Uphold

เวลาเซิร์ฟเวอร์ของ FXPIG™ อยู่ที่ GMT+3 เวลาของเซิร์ฟเวอร์จะปรับเป็น GMT +2 โดยอัตโนมัติตามการปรับประหยัดแสงของเมืองนอก

บัญชีทดลองจะหมดอายุหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 30 วัน (สำหรับ cTrader)

เซิร์ฟเวอร์ Demo (ทดลอง) และ เซิร์ฟเวอร์ Live (จริง) จะไม่เหมือนกันเนื่องจาก Demo เป็นการจำลองเท่านั้นและไม่มีสภาพคล่องที่แท้จริงดังนั้นการดำเนินการจึงไม่เป็นจริง ดังนั้นเวลาในการตอบสนองของการดำเนินการจึงไม่ใช่ของจริง อย่างไรก็ตามเพื่อให้ Demo คล้ายกับ Live มากที่สุด เซิร์ฟเวอร์ของเราจะอยู่ใน NY (ในขณะที่ Live จะอยู่ใน LD4) โดยตั้งใจที่จะเพิ่มเวลาในการดำเนินการ ทำให้การดำเนินการของ Demo ‘ใกล้เคียง’ กับการดำเนินการของ Live

เวลาที่ใช้ในการฝากเงินเพื่อเข้าสู่บัญชีซื้อขายขึ้นอยู่กับวิธีการฝากเงินที่ใช้ โดยปกติเงินฝาก Skrill/Neteller และบัตรเครดิต/เดบิตจะเป็นแบบทันที รายชื่อวิธีการฝากเงินทั้งหมดและเวลาในการดำเนินการตามลำดับสามารถพบได้ในหน้าบัญชีหลังบ้าน (Client Portal) ของคุณ ภายใต้หน้า การฝาก (Deposit)

ไม่ คำขอถอนจะดำเนินการในช่วงวันทำการเท่านั้น

ใช่ วิธีการถอนบางส่วนของเราจะดำเนินการทันที เช่น Skrill และ Neteller

คุณสามารถเข้าสู่บัญชีไคลเอ็นต์ของคุณได้จากหน้าเว็บของเรา https://portal.fxpig.com หากคุณลืมรหัสผ่าน คุณสามารถรีเซ็ตได้ง่ายๆ โดยคลิก "ลืมรหัสผ่าน"

ในบัญชีหลังบ้านของคุณ (Client Portal) เพียงคลิกที่ธุรกรรม (Transactions)

คุณสามารถดูบัญชีจริงที่คุณสร้างขึ้น ในการตั้งค่าบัญชี (Account Setting) ในบัญชีหลังบ้านของคุณในส่วนของบัญชีซื้อขาย

คุณสามารถถอนเงินจากบัญชีของคุณได้โดยส่งคำขอถอนเงินจากบัญชีหลังบ้านของคุณ> คำขอ> การถอน (Client Portal > Request > Withdrawal) มีวิธีการถอนเงินหลายวิธี อย่างไรก็ตามวิธีการที่ใช้ได้จะขึ้นอยู่กับวิธีการฝากเงินที่คุณใช้ในการฝากเงินเข้าบัญชีของคุณในตอนแรก หากคุณต้องการความช่วยเหลือใดๆ Pro ดไปที่แชทของเราหรือส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]

คุณสามารถส่งคำขอของคุณเพื่อเปลี่ยนเลเวอเรจบัญชีผ่านทางบัญชีหลังบ้านของคุณ (Client Portal) คำขอ (Request) > เปลี่ยนเลเวอเรจ (Change Leverage) คำขอของคุณจะได้รับการดำเนินการระหว่าง 15-45 นาที หากคุณไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงหรือต้องการสอบถามสถานะคำขอของคุณ อย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านแชทหรือส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]

คุณสามารถสร้างบัญชีทดลองหรือบัญชีจริงเพิ่มเติมได้จากภายในบัญชีลูกค้าของคุณ ไปที่การตั้งค่าบัญชี> บัญชีการซื้อขาย (Account Setting > Trading Account) ที่ด้านซ้ายของหน้าจอคุณจะเห็นส่วนสร้างบัญชีใหม่ โดยใส่ข้อมูลคลิกที่สร้างบัญชี

คลิกที่ 'ลืมรหัสผ่าน' อีเมลสำหรับรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

คุณสามารถทำได้ เมื่อคุณเข้าสู่บัญชีของคุณแล้ว ให้ไปที่คำขอเลือกการโอนเงินภายในและหมายเลขบัญชีซื้อขาย

เป็นไปได้ที่คำขอถอนเงินจะถูกปฏิเสธ หากคำขอถอนเงินของคุณถูกปฏิเสธเราจะส่งอีเมลถึงคุณเพื่ออธิบายว่าเหตุใดจึงถูกปฏิเสธและสิ่งที่ต้องทำต่อไป

เพื่อให้คุณเข้าสู่บัญชี MT4 ของคุณ คุณจะต้องมีหมายเลขบัญชีและรหัสผ่านของคุณ รายละเอียดเหล่านี้จะถูกส่งถึงคุณเมื่อคุณเปิดบัญชีครั้งแรก เมื่อคุณมีหมายเลขบัญชีและรหัสผ่านของคุณแล้ว เพียงแค่ติดตั้งแพลตฟอร์ม MT4 บนพีซีของคุณแล้วเลือก 'ไฟล์' จากนั้น 'เข้าสู่ระบบบัญชีการค้า' จากนั้นกล่องเข้าสู่ระบบจะปรากฏขึ้น ซึ่งคุณจะสามารถป้อนหมายเลขบัญชีรหัสผ่านและเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้องได้ คุณจะเห็นการอัพเดตสถานะการเชื่อมต่อของคุณที่มุมขวาล่างของแพลตฟอร์ม หากสถานะการเชื่อมต่อแสดงว่า "บัญชีไม่ถูกต้อง" ให้ตรวจสอบว่าคุณป้อนรหัสผ่านถูกต้องหรือไม่ หากแสดงว่า "ไม่มีการเชื่อมต่อ" ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าป้อนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ถูกต้องหรือไม่

คุณจะได้รับรหัสผ่าน MT4 ของคุณเมื่อคุณเปิดบัญชีซื้อขายครั้งแรก ด้วยเรื่องด้านความปลอดภัยเราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านเมื่อคุณเข้าถึงบัญชีของคุณเป็นครั้งแรก คุณอาจทำรหัสผ่านหายหรือลืมและต้องรีเซ็ตใหม่ หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านบนแพลตฟอร์มให้เลือก "เครื่องมือ - ตัวเลือก - เซิร์ฟเวอร์" แล้วคลิกปุ่ม "เปลี่ยน" ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก "เปลี่ยนรหัสผ่านหลัก" แล้ว ป้อนรหัสผ่านใหม่ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความยาวอย่างน้อยห้าอักขระและประกอบด้วยตัวอักษรตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กและตัวเลขผสมกัน ยืนยันรหัสผ่านในช่องที่สองแล้วเลือก "ตกลง" การเปลี่ยนแปลงนี้ทำได้สำเร็จหากไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น หากคุณต้องการความช่วยเหลือคุณสามารถไปที่แชทของเราได้ตลอดเวลา

คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของ cTrader ID ของคุณได้โดยไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ cTrader: https://help.ctrader.com/ctrader-web/start/ctid.

ก่อนอื่นคุณต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันมือถือ MT4 จากร้านค้าของแอปเปิลหรือแอนดรอยด์ เมื่อดาวน์โหลดและเปิดแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. ไปที่ "การตั้งค่า"
  2. คลิกที่ 'จัดการบัญชี' หรือ 'การตั้งค่า'
  3. จากนั้นคลิกที่เครื่องหมายบวกขนาดเล็กหรือเลือก 'บัญชีใหม่'
  4. จากนั้นเลือก 'เข้าสู่ระบบบัญชีที่มีอยู่'
  5. ค้นหาชื่อโบรคเกอร์
  6. เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่บัญชีของคุณอยู่
  7. ป้อนข้อมูลเลขบัญชีและรหัสผ่านของคุณ
  8. คลิกที่ 'ลงชื่อเข้าใช้'

คุณสามารถสร้างใบแจ้งยอดบัญชีจากภายในเทอร์มินัลซื้อขาย โดยเลือก "ประวัติ" คลิกขวาในพื้นที่ใน History จะเป็นการเปิดหน้าต่างใหม่ จากที่นี่คุณจะสามารถเลือกช่วงเวลาของใบแจ้งยอดที่คุณต้องการสร้างได้ การคลิกขวาอีกครั้งจะทำให้คุณมีตัวเลือกในการบันทึกรายงานลงในดิสก์หรือในรูปแบบ HTML เพื่อดูในเว็บเบราว์เซอร์

คุณสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดของแพลตฟอร์ม cTrader และคุณสมบัติต่างๆ ได้โดยไปที่ลิงค์นี้: https://help.ctrader.com/

ผู้ใช้ cTrader แต่ละคนจะมี cTID เฉพาะของตนเองซึ่งเป็นชุดของรายละเอียดการเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มการซื้อขาย บัญชีซื้อขาย cTrader ทั้งหมดเชื่อมโยงกับ cTID เพียงบัญชีเดียว cTrader ID ของคุณจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติสำหรับคุณเมื่อบัญชี cTrader ของคุณได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับอีเมลที่มีหัวข้อว่า "ยินดีต้อนรับสู่ cTrader ID" คุณต้องเปิดอีเมลและเลือก "ยืนยัน cTrader ID" เมื่อรหัส cTrader ของคุณได้รับการยืนยันแล้วคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์ม cTrader โดยใช้อีเมลและรหัสผ่านในอีเมลของคุณ จากนั้นคุณจะเห็นว่าบัญชีซื้อขาย FXPIG™ ของคุณปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ หากคุณเปิดบัญชี cTrader เพิ่มเติมบัญชีนั้นจะเชื่อมโยงกับ cTID ของคุณโดยอัตโนมัติและคุณจะเห็นในครั้งถัดไปที่คุณลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์ม

cTrader เป็นแพลตฟอร์มการค้าใหม่เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์ม MT4 ของ MetaQuotes ความแตกต่างที่สำคัญบางประการ ได้แก่ อินเทอร์เฟส การทำกำไรขั้นสูง การหยุดการขาดทุนขั้นสูง กราฟที่ถอดได้ กรอบเวลาของกราฟ และความลึกของตลาด ความสามารถในการเลือกค่ากำหนดในขณะที่แสดงปริมาณเป็นหน่วยหรือเป็นขนาดล็อต รวมถึงการคำนวณบนหน้าจอ ทุกอย่างนี้อยู่ใน cTrader ด้วย ต้องบอกว่า MT4 เป็นแพลตฟอร์มที่เก่ากว่ามาก แต่ก็มีการสนับสนุนมากมายพร้อมคุณสมบัติที่พร้อมใช้งานออนไลน์และผ่านฟอรัม MetaQuotes นอกจากนี้ยังมีอินดิเคเตอร์และ EA แบบกำหนดเองอีกมากมายที่พร้อมใช้งานสำหรับ MT4

ใช่ เรามีการเชื่อมต่อเพื่อเทรด FIX API

ในการตั้งค่า FIX API ของเรา MT4 สามารถใช้เป็น GUI ได้ เมื่อคุณได้รับรายละเอียดการเชื่อมต่อ FIX API คุณจะได้ข้อมูลเฉพาะของ MT4 ไว้ ดังนั้นคุณสามารถตรวจสอบการซื้อขายของคุณและดึงรายงานออกมาได้

เงินฝากขั้นต่ำสำหรับบัญชี FIX API คือ $5,000 และไม่มีข้อกำหนดอื่นๆ เช่นปริมาณขั้นต่ำรายเดือนหรือค่าธรรมเนียมรายเดือน

ด้วยการใช้ FIX Protocol ผู้ซื้อขายจะข้ามโครงสร้างพื้นฐานของโบรกเกอร์และสามารถเร่งหรือกำหนดการดำเนินการส่งคำสั่งของเขา

FIX API (Financial Information Exchange) หรือการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางการเงิน คือชุดของกฎและขั้นตอนที่ชัดเจนซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ทางการเงิน หรือสรุปก็คือ "Pro โตคอลการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลแบบเรียลไทม์สำหรับธุรกรรมหลักทรัพย์ทางการเงิน"

แพลตฟอร์ม MT4 ใช้โครงสร้างพื้นฐานของโบรกเกอร์ ดังนั้นเมื่อคุณมีบัญชี FIX API จะทำ ให้ MT4 ทำหน้าที่เป็น Graphical User Interface (GUI) สำหรับคำสั่งซื้อขายบน FIX engine ของคุณ

มีสาเหตุหลายประการที่อาจเกิดข้อผิดพลาดนี้ ทางที่ดีที่สุดคือติดต่อเราเมื่อใดก็ตามที่คุณเห็นข้อความนี้

สามารถพบได้จากภายในแพลตฟอร์ม MetaTrader 4 เพียงไปที่ Market Watch คลิกขวาที่ตราสารและเลือก ‘Specifications’ หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นและอัตราแลกเปลี่ยนจะแสดงขึ้น

ใช่ คุณสามารถใช้ EA ได้ เพียงมองหาส่วน “Expert Advisors” ของหน้าต่าง Navigator แล้วลาก EA ที่ต้องการไปยังกราฟ หน้าต่างจะปรากฏขึ้นเมื่อเสร็จสิ้น ก่อนที่จะคลิก “ตกลง” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก “อนุญาตการซื้อขาย” แล้ว เมื่อคุณคลิกที่ “ตกลง” ตรวจสอบว่าได้กดปุ่ม “เปิดใช้งานที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ” หรือ (Enable Expert Advisors) ที่ด้านบนของเทอร์มินัล ควรมีหน้ายิ้มที่มุมขวาบนของกราฟ

เวลากราฟบนแพลตฟอร์ม MetaTrader 4 แสดงเวลาของเซิร์ฟเวอร์ซึ่งไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ อย่างไรก็ตามสำหรับแพลตฟอร์ม cTrader คุณสามารถกำหนดเวลาตามเขตเวลาท้องถิ่นของคุณได้

หากคุณไม่เห็นตราสารทั้งหมดในหน้าต่าง Market Watch เพียงคลิกขวาที่เมาส์ในพื้นที่ Market Watch แล้วเลือก "แสดงทั้งหมด”

ทางลูกค้าต้องทำการรีเฟรชกราฟ คุณสามารถคลิกขวาที่กราฟแล้วเลือก "รีเฟรช" หรือปิดกราฟและสร้างกราฟใหม่หากคุณเข้าสู่ระบบเทอร์มินัลเป็นครั้งแรก ทางลูกค้าเพียงลากคู่สกุลเงินจากหน้าต่าง “Market Watch” ไปที่ตั้งกราฟเพื่อเปิดดูข้อมูล